Pour Thierry Bolloré, PDG de Jaguar Land Rover (JLR), l’amélioration de la fiabilité des équipements des véhicules du groupe est un véritable enjeu pour les prochaines années. Les modèles phares de la marque, comme le Range Rover, sont au cœur de ces efforts.
Sommaire
Jaguar Land Rover mise sur la fiabilité et la satisfaction client
Si ces dernières années, certains modèles de Range Rover ont souffert de problèmes de fiabilité, ce n’est plus le cas aujourd’hui. Le groupe britannique d’automobiles a amélioré la qualité de ses véhicules, dans une véritable stratégie visant à redorer le blason de la marque et à fidéliser encore davantage sa clientèle.
Cette tendance favorable découle notamment de l’introduction de nouveautés technologiques sur les modèles récents, ainsi que d’une meilleure gestion de la production.
Innovation et certification des fournisseurs
Parmi les actions menées par JLR pour optimiser la qualité de ses produits, on retrouve l’introduction de systèmes d’aide à la conduite performants et de technologies embarquées toujours plus modernes, ainsi que la simplification de certaines parties mécaniques pour éviter les pannes et les défaillances potentielles.
Notons aussi un effort particulier concernant la sélection des fournisseurs, avec un souci de certification s’appuyant sur des critères très stricts en matière de fiabilité et de provenance des pièces.
La gamme Range Rover, fer de lance de la fiabilité retrouvée
Au sein du groupe, les modèles Range Rover bénéficient de ces avancées. Dotés de solutions techniques innovantes en termes de performances routières et hors-piste, ils intègrent également une panoplie d’aides à la conduite modernes garantissant un haut niveau de sécurité pour les occupants.
Investir dans la qualité représente un atout majeur pour fidéliser la clientèle de cette gamme très réputée : un véhicule fiable est synonyme de client satisfait, qui sera toujours plus enclin à opter pour un autre modèle de la marque lors d’un futur achat.
Les retours clients, principal moteur de l’amélioration
Pour parvenir à un tel résultat, Jaguar Land Rover s’appuie notamment sur les remontées terrain de ses clients ou distributeurs. Ces témoignages permettent d’identifier les points faibles potentiels des véhicules et d’y apporter les correctifs nécessaires le plus rapidement possible.
C’est ainsi que la marque entend continuer à progresser et à se positionner comme un acteur incontournable dans le monde de l’automobile, tout en cultivant son image de constructeur proposant des véhicules alliant performance et élégance.
L’électrification au service de la fiabilité
Outre les efforts consentis en matière de fiabilité traditionnelle, JLR se tourne également vers un marché qui pourrait lui être favorable : celui de l’électrification. La marque prépare plusieurs modèles 100% électriques pour les années à venir, avec un Range Rover électrique attendu dès 2024 et un Defender électrique envisagé pour 2025.
Grâce à la simplification des chaînes de production et le recours à des solutions techniques moins complexes que celles d’un véhicule thermique, l’électrification pourrait encore renforcer la fiabilité des modèles du groupe.
Jaguar Land Rover semble bel et bien sur la voie de l’amélioration en matière de qualité et de fiabilité de ses véhicules. Les efforts entrepris par la direction du groupe devraient permettre à la marque de reconquérir une partie de sa clientèle et d’afficher sereinement ses ambitions sur le marché automobile mondial.
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